Bij het aanschaffen van je retourticket wordt alleen je plek voor de rit omhoog gereserveerd. De rit omlaag kan niet worden gereserveerd. Als de maximale verblijftijd bij het bergstation is verlopen, hoef je dus alleen maar in de rij te gaan staan om gebruik te maken van je retourticket voor de rit omlaag. Je plek wordt toegewezen op basis van de volgorde waarin je aankomt.
Als je vraag een ticket voor enkel de rit omlaag betreft, omdat je van plan bent de top van de Teide te voet te beklimmen, is het belangrijk te weten dat je de rit omlaag met de kabelbaan alleen kunt reserveren met behulp van de QR-codes als je eenmaal bij het bergstation bent. Dit komt door de nieuwe regelgeving omtrent vergunningen om toe te treden tot de paden PNT 7+11: Montaña Blanca – Mirador de la Fortaleza – La Rambleta, PNT 9: Teide – Pico Viejo – Mirador de Las Narices del Teide, PNT 23: Los Regatones Negros en het stuk van het wandelpad 28 (Chafarí), en de maatregelen die door de Eilandraad voor Natuurgebieden, Duurzaamheid, Veiligheid en Noodtoestanden zijn ingesteld. Je moet daarbij rekening houden met het feit dat de kabelbaan mogelijk niet in werking is door nadelige weersomstandigheden, technische problemen of andere omstandigheden die buiten onze macht liggen en dat je te voet moet afdalen.